二手车销售中心怎么做业务,二手车销售中心怎么做业务员

1.汽车销售是怎么找客源

如何做好车商销售渠道

　大家知道如何做好车商销售渠道吗？下面我整理了如何做好车商销售渠道，欢迎大家阅读借鉴！

　“车商渠道”是指由公司掌控、集中管理的，以汽车制造商、专业性汽车销售服务机构、汽车销售商、车行、综合汽车修理厂为市场开拓目标，面向企、事业和个人客户的多元化产品的专业销售渠道。规模较大、业务品质好的交通运输车队也可列为渠道业务。一直以来，车商渠道是保险公司拓展车险业务的重要渠道之一。据了解，车商渠道实现保费约占车险业务40%。

　我们知道，车商渠道业务部是由部门经理、客户经理、出单内勤组成的专门销售组织，共同完成本部门业务的拓展和日常维护工作。每个中心支公司成立车商业务部，组建车商渠道业务销售及管理一体的团队，负责辖内所有车商渠道业务的销售目标达成、渠道业务拓展和维护工作以及车商渠道业务的销售管理工作。

　保险实践中，与公司合作的车商渠道业务采用专业化集中管理模式，所有车商渠道业务一律由车商业务部进行拓展和维护。目前已与公司建立合作关系的车商渠道纳入车商业务部管理维护，尚未建立合作关系的车商渠道一律由车商渠道业务部进行拓展和维护、不得再计入非车商业务部门或个人业务。

　综合分析我国财险市场的发展现状、以及商车费改后面临的形势以及改革的方向，实施车商渠道代理模式专业化改革符合市场形势的发展和需要，应采取措施积极加以推进。

　 一、当前车险发展存在问题

　面对复杂多变的市场形势和激烈的竞争局面，各机构不能够深入市场，用活用好业务推动方案及费用政策，在开展业务竞赛活动和业务促销措施方面以及推动车商渠道重点区域、品牌、渠道等业务发展，不能从容的去面对，不敢大胆的`去创新。单一的营销手段和策略将业务发展一步步带入困境。

　2.车险业务队伍薄弱，业务拓展能力有待加强。

　3.车商发展前瞻性不足，认识不够，送修资源管控处于初级阶段，不少公司目前车辆公共资源有限，可送修资源有限，同时费用不高，两者同时制约了公司的车商渠道业务发展。

　4.市场应对能力不足，全员整体士气低落。

　5.困难之下的畏难情绪普遍存在。在当前市场竞争和费用压力之下，部分机构车险管理及业务人员主观发展意识不足，畏难情绪较大。不主动寻求解决问题办法，没有自己的发展思路，不能提供有效建议，业务推动方案出台后，不能及时安排、部署、细化方案。

　 二、车险业务发展思路

　1、要加强车险业务发展队伍建设，提升车险队伍专业能力和产能；

　一是要统一思想，明确车险发展发展目标

　二是要高度重视，优化车险业务发展模式

　三是要探索新举措，加快车险渠道创新发展

　2.二是对车商发展要有前瞻性，当前车商业务作为车险的一个传统渠道也是车险业务的重点支撑渠道，对公司业务发展起到中流砥柱作用。车商渠道仍旧是市场上进入门槛较容易的渠道之一，市场透明度高，资源置换效果良好；

　3.车险走进社区，走进单位，用活费用政策，为所在辖区企事业单位有针对性的制定销售方案，借鉴同业公司一些宣传方案进行险种搭配销售；

　4.洽谈洗车行、社区或农村超市、个人兼职人员、农村协保人员，提供手机app投保工具，经过业务培训后，实施贴近客户直接营销；

　5、借力第三方销售团队，通过适当的异业合作形式，可以通过合作方接触到我们原本接触不到的客户，可以通过合作宣传、客户互推、资源整合和服务整合，迎合客户的消费需求，低合作双方的新客户开发成本，实现我公司、合作方业务共同发展，客户获得 更多的实际利益，实现三方共赢。例如：电信及翼支付合作、银行信用卡及信用卡车贷 合作，汽车美容及洗车行业合作。如产寿险互动；安利营销团队等成型的销售队伍，他们有自己固定的客户群，而且对费用的返还不是很敏感。少量投入可以获取宝贵的资源。

　6.利用好邮政渠道，用好他们的网络、网点和队伍，获取大量客户资源。

　7.我公司车商部与理赔部联动，做好全市送修管控和业务督导，当前车商业务作为车险的一个传统渠道也是车险业务的重点支撑渠道，对公司业务发展起到中流砥柱作用。车

　商渠道仍旧是市场上进入门槛较容易的渠道之一，市场透明度高，资源置换效果良好。

　8.对优质渠道业务和非营业客车、营业公路客车等效益车型加大投放力度，以贴近市场费用水平，保证价值业务稳定增长；

　9.对营业货车、特种车、出租车等商业险折扣下降幅度较大的车型，结合机构实际情况，设置前置规则（承保系数），保证业务平稳发展；

　10、争取成功复制兄弟公司有效经验

　1、发掘客户信息来源渠道，批量成规模获取客户信息；

　这类信息通畅具有规模大、信息完整的特点，由于客户在营销前无互动接触，营销时成交难度较大，需要客户增值礼包支持，适合交给运营中心做集中外呼。

　2、保险公司可组织员工开展企事业单位散单团购、产品推介会等，获取客户信息。

　这类信息的特点是：获取的信息数量较小，通常与客户事先有过接触，营销相对OB外呼成交率较高，需要辅助客户增值礼包支持，适合交给中支二促团队做业务跟踪和营销。

　 三，保险公司要学会资源互换。

　要加强对 4S 店的销售、理赔一体化服务，使其不断提升续保率，要通过提升送修服务（包括非本专营店车）来强化续保率的提升。 要将 4S 店专营做成 公司专营业务， 从而使公司的车商业务发展步入一个新的阶段，让车商新 车业务成为同行业中的领先。

　 四、要上下联动

　总公司与品牌车商总部签订战略合作协议，减少基层公司展业障碍和经营成本，分支机构要抽专人落实总对总协议。

　 五、保险行业不能被车商牵着鼻子走

　财险公司要抱团取暖。在不少地方，保险公司被车商所绑架，车商会以种种理由向保险公司提出高手续费等不合理要求，增大了保险公司经营成本不说，还是保险公司陷入价格大战，损害了保险行业的整体利益。

汽车销售是怎么找客源

二手车交易工作流程：

一、二手车收购工作流程

1、二手车价格评估

评估价格是很关键的一项内容，评估价会直接影响到二手车销售净利润。所以一定要对车辆进行仔细检查，重点要围绕5个步骤来开展：

①要查找事故痕迹；

②要检查车身状况；

③要看发动机外观及运转情况；

④要查看轮胎的磨损程度；

⑤要体验车辆的行驶性能

2、商议价格

在二手车评估过程中，一般都是先参照套用一些公式，估算出某款车型的评估价格。其中比较常见的就是“54321”法，即按照一款车型的使用寿命30万公里为条件，将其分为5段，每段为6万公里，每段价值依序为原车价的15分之5、4、3、2、1。例如赛拉图1.6GL，已使用两年，跑了6万公里，按照当初市场价格9万元购买，那么该车在二手车市场的价格就是90000×(4＋3＋2＋1)/15=60000元。但是实际工作中，还要根据该车型新车价格、车辆性能状况等作为实际参考。

然后收购价格的确定要在被收购车辆手续齐全的前提下，对车辆实体价格进行确定。如果所缺失的手续能以货币支出补办，则收购价格应扣除补办手续的货币支出，时间和精力的成本支出。

3、签署二手车交易合同

认真填写合同上的每一项内容，特别是交易金额，和一些合同上未打印的补充条款，一定要补充完整。经双方签字确认，以免发生法律纠纷。

4.交付车辆相关手续

交付时，一定要认真核对销售发票，车辆注册登记证书，车辆行驶证，车辆购置税完税正本必须合法有效及养路费、车船使用税缴费发票原件和凭证、车辆检验合格证（车辆在使用中是否按国家相关要求对车辆进行检审）。

5、领导审核付款

填写二手车收购付款申请，写清收购金额、车型、车主姓名、日期，由部门领导审核签字后交由厂长批准签字，最后交与财务。

6、旧车翻新

向厂业务部、铜漆工部门、美容中心沟通作业项目。倘若需要更换旧车部件应及时向材料室填写材料采购单。

7、市场销售

填写车辆信息表，并把此表张贴于车辆显著位置，把信息反馈给消费者。

二、二手车销售工作流程

1、车辆选定

通过客户的需求及经济状况，最终选定所满意的车辆。

2、商议价格

由于顾客在选购二手车时，总希望把价格降到最低，同时也希望获得更多实际利益，以使自己的需求获得最大满足，因此在商谈价格时应突出以下重点：

①二手车产品价值，由产品的功能、特性、品牌等产生的价值，这是客户需要的中心内容，也是顾客选购二手车的关键和主要因素

②服务价值，由安大向顾客提供各种附加服务如保险、过户、检审等。

③人员价值，工作人员的经营思想、知识水平、业务能力、工作效率与质量、经营信誉等所产生的价值。工作人员的高素质决定着为顾客提供高质量的服务。

④形象价值，形象是安大的无形资产。所以良好的形象会给顾客带来心理上的安全感。

3、签署二手车交易合同

4.财务付款

把所售车辆的车款及时交付财务，财务室留存一份交易合同，作为凭证。

5、办理过户

携带新、老车主（组织机构代码证）、车辆登记证书、车辆行驶证、交强险等到车辆管理所进行车主变更。

6、建立客户档案

把所售车辆新车主信息记录在客户信息登记表上，并留存客户身份证和行车证复印件。

7、售后客户回访

定期回访客户对车辆使用状况是否满意，并为客户提出解决方法。

三、二手车置换工作流程

1、二手车价格评估

2、商定价格

3.选定新车

根据客户的需求和经济情况，有针对性的为客户推荐所售新车类型。

4、签署二手车交易合同和新车定车单

签署二手车交易合同后，签署新车合同。并写清车型、售价及配送项目、购买保险种类等相关内容。

5、收取差价

根据二手车收购价，再结合新车售价来收取差价。

6、办理二手车过户、新车落户手续

在为客户办理完二手车过户手续后，为客户办理新车落户手续，也可以根据客户需要同时进行。

7、相关手续交接

二手车过户手续完成后向车主提供车管所受理凭证，新车注册登记完成后，把车主身份证、行车证、注册登记证书等相关证件交付车主。

四、二手车寄售工作流程

1、二手车价格评估

2.签定寄售协议

认真填写合同上的每一项内容，特别是寄售金额及佣金比例，和一些合同上未打印的补充条款，一定要补充完整。经双方签字确认，以免发生法律纠纷。

3、车辆手续交接

提供车辆购买发票，车辆注册登记证书，车辆行驶证，车辆购置税完税正本必须合法有效及养路费、车船使用税缴费发票原件或以上证件复印件。

4.寄售

把车辆放于规定销售场地内，填写车辆信息表，并把此表张贴于车辆显著位置，把信息反馈给消费者。

5、售出车辆后通知车主

在车辆售出以后及时把信息通知车主，并积极配合办理过户。

6、办理车辆过户

在车辆售出3日内，必须办理过户手续。

五、二手车过户工作流程

1、新、老车主相关证件

新、老车主（组织机构代码证）、车辆登记证书、车辆行驶证、交强险

2、财务借款

在办理过户时所需费用，写借款申请，由部门领导审核经厂长批准后，向财务把款借出。

3、交纳交易税

携带新、老车主（组织机构代码证）车辆登记证书、车辆行驶证到昆明二手车交易市场进行税费交纳。

4.托号核对档案

车辆到场进行车架号、发动机号的核对，查验是否有违章记录及车辆来历是否合法，然后到车辆档案室核对以上内容是否和原车一致。

5、车管所业务受理

经过档案核对无误后，到办证大厅办理车辆变更业务，交还原车辆牌照并更换车辆号码。以上手续办理完成后，领取新车主行车证、注册登记证书。

6.客户交接

过户手续完成后，把变更后的、车辆登记证书、车辆行驶证、交强险、购置税正本等证件交付车主，并填写交接清单，经双方签字确认。

7、财务结算

核对二手车交易合同上交易金额是否全额付清，如存在尾款，应将所欠费用收回。复印过户中所有发票，并将复印件交与财务。

1、通过自己的人脉建立关系来销售二手车。人脉是我们的一生的资源。

2、通过自己亲自到市场去跑业务，然后推销自己的二手车，这也是一个销售的重要渠道。

3、通过互联网来进行二手车的销售，当今互联网在销售中占有重要的地位，不可忽视。完成。

主要优势：

专业产品知识。全面掌握六方位绕车技巧，部分汽车的内部结构，甚至到钢板厚度，轮胎205R1691V代表的是什么，车上所有按键的功能，等等，因为汽车销售人员卖的是汽车，汽车销售人员必须全部了解产品。