二手车卖车话术_二手车线下成交话术

1.4s店销售需求分析话术有哪些？

2.销售问题技巧

一、开场话术

我是某某4S店销售顾问XXX。本月28号星期天，我们公司会举办一次店内促销活动，优惠的力度非常之大，个别车型甚至达到了30%。

所以想邀请您和家人来参加，而且除了优惠之外，我们还准备了丰盛的礼品。另外这次活动，任何品牌的二手车置换可享受双重大礼，现场还有神秘贵重礼品一份，可以来碰碰运气。

二、关于优惠

上次您来店里，是我接待的您，当时您说过，如果有什么优惠活动第一时间通知您。

A、这次活动的模式是我们品牌第一次举办。厂家给了非常大的支持，现在汽车行业竞争这么激烈，所以这次我们的优惠力度非常之大，而且我们老板和厂家的人比较熟，价格肯定更优惠。

B、这次活动是我们店独家举办的，原因在电话里不方便讲，反正您买车不还是要到4S来吗?其它的我不敢讲，但这次我们的优惠力度，绝对会让您满意的。实在不行，我让我们总监给您想想办法，毕竟老板给他的业绩压力也不小。

三、关于时间问题

那您得注意身体啊，劳逸结合，健康才是第一位的。就是考虑到您平时可能都比较忙，所以活动都安排在周六和周日两天，随时都可以过来。

这次活动我们也邀请了其他一些比较知名的企业家，到时候你们相互认识认识，也不是坏事对吧，况且这次优惠力度这么大，也是您买车的好机会，错过了真的很可惜。如果您实在抽不开身，可以让您的爱人或朋友过来看看嘛，让他们顺便把给您准备的礼物带回去，您看如何？

四、咨询有无现车

当然有了，我公司专门为这次活动准备了充足的车源，所以这方面您不用担心。如果活动超出预期，现车不够，我们也会在提车时间上优先安排。您也知道现在临近过年，车源紧张，所以当天您尽量早点到店，因为人不到，我们是没法给您预留的。

五、关于预留优惠

如果是平时普通的活动，肯定是可以留着的，但这次活动的优惠幅度非常大，所以公司不可能一直以这个价格来卖！我们本次活动的优惠名额也是有限的，送完为止。而且其他客户看到这样的优惠，根本不可能留得住。既然您肯定要买，到时候就早点过来吧，过年载着女朋友回家，多有面子，您说是不是？

4s店销售需求分析话术有哪些？

这种方式不敢说一定是错误的，但是起码应该会有更好的方法或者思路。现在是一个市场经济，也是互联网时代，如何借助互联网的新兴产物促进企业的的发展，在二手车行业中很多经销商天天发文章进行企业宣传，对于微信显然不太适合，如果冒然给网友发送大篇幅的文章，不但得不到预期的营销效果，反而很容易引起网友的反感。怎么用微信买卖二手车呢？这个就要懂得微信营销的技巧。首先，正确的认识微信这个平台，即不夸大它的网络营销成果，也不放弃新兴网络软件的运用。微信是好，但是我们也不能单靠它单打独斗闯天下，微信是众多网络工具中的一种，应该更具其特定的功能特点，使用合理的营销手法。微信就好比一种作战武器，要运筹帷幄合理步兵排阵，正所谓一寸长一寸强、一寸短一寸险，步兵、装甲兵、炮兵、航空兵要协同配合作战，而微的信息到达率是非常棒的，只要足够的微信粉丝，那一定可以接收到相关的营销信息，但是过分的扰民，微信官方是抑制这种拉粉行为的，严重的直接删号。根据目前的检测分析，微信就是一个纯碎的通信工具，而不是平台工具。微信要协调配合其它媒体共同营销。其实，微信买卖二手车不能贪多求快，如果你开通一个微信平台，没有下文了那不行，关键还有一套服务做支撑。开通微信不能一上来就关注公共帐号的粉丝数量，网友肯扫描和输入帐号添加关注企业帐号，起码应该是这个公共帐号不反感。另外，关注你的微信的人，最好能和你提供的服务想匹配，这样关注才能更加长久，而且才有可能有机会和他达成交易。再次，微信本身作为一种网络聊天工具，互动是很重要的，很多人为了图省事设置一个自动回复，这样做是省事可是效果也非常一般。因为人是有思想、有灵魂的用固定的话术和套路应付差事，对方对公共帐号的印象立马会打个折扣。微信公共帐号哪怕只回复一句嗯，你说大有道理或者谢谢你的关注和支持，也会产生一种受重视的感觉，和对方坦诚、真心的去沟通，对方可以感受的到，那么这样就极有可能转化成现实客户。想通过微信做二手车行业的网络运营就先琢磨透彻微信的功能和受众群体，并制定一套新的营销思路，用微信买卖二手车的没有固定的套路，也要结合实际业务，二手车寄卖、车辆评估，

销售问题技巧

1、提供饮料及点心服务

直销员：吴先生，我们为您准备了可口的点心、饮料，您需要品尝吗？

2、提问、引导、分析、互动

直销员：吴先生，您孩子长得真可爱，我们这里有一个儿童区，您的孩子需要到那里玩一会儿吗？

3、了解客户需求

直销员：吴哥，您想买一款什么样的车呢？

在这一阶段内要注意收集信息的完整性，不仅要对预购车型的配置、排量、颜色等确认到位，更要尽可能发掘延伸产业链，如精品装潢、二手车置换、保险按揭延保等项目。

动作要点：

利用一切可能的话题进行比较自然的破冰。（如客户随身物品、所开车辆、外形特点、着装、随行人员等）

六不原则：

不坐下来不谈价，不建立关系不谈价，不提供增值服务不谈价，不带钱不谈价，不定下来不谈价，不能决策不谈价。

销售问题技巧，下面我们一起来看一看，可能对你的销售工作会有很大帮助。

在你提问时候，不要带有太强的目的性作为销售来说，这种问话方式，本身是没错的；这样开放式提问，能获得更多客户的信息。

以卖车销售为例：顾客会买二手车的人大部分都是觉得二手车便宜。因此，价格很关键。在卖车之前，应该上网先查好参考价格。二手车由于品牌、磨损程度、使用年限等等的不同，因此很难有一个固定价格。这就需要销售人员自己找资料，给客户一个合理的价格。

最简单的办法就是在车子上贴好出售信息。有兴趣的人自燃会直接咨询。或者也可利用互联网试试。让更多人知道车子的相关信息。二手车的销售是二手车经营中最重要的一部分，销售二手车中最常出现的五大问题，如何能够解决在销售二手车时客户提出的这些问题，是非常重要的。

这是一个很直接的问题，但是在汽车销售话术中销售员绝对不能简单回答一句多少钱完事。销售员的回答：“先生/**您好，我们这款车的价格定位比较人性化，都是根据客户的实际情况来配套配置的，所以价格也就会有所不同。”然后根据客户情况给出不同配置的报价，切忌一开始就给客户报最低的价格。因为你报出低的价格之后即使配置再好，客户也不愿意再出高的价格。这就是我们常说沟通的技巧。

做汽车销售的人都明白公司是有很多的附带礼品赠送给客户的，但也不是随便送。在能说服客户的情况下尽量不要给客户额外赠送其他的礼品，因为礼品也需要成本，赠送礼品就等于在减少自己的佣金。在汽车销售话术中可以跟客户说：我们已经赠送您很多的礼品了，在这个价格上再送的话我们会亏损很难向公司交代的。